Política de reembolso
La mia Bellezza
1. Consideraciones generales
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencia personal o insatisfacción.
2. Casos en los que aplica devolución
Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto con defecto de fábrica
- Producto recibido incorrecto
- Producto dañado durante el transporte
3. Plazo para solicitar devolución
El cliente dispone de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto para reportar defectos de fábrica.
En caso de daño por transporte, el reclamo debe realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
4. Proceso de devolución
Para iniciar un reclamo, el cliente debe:
- Contactar a La mia Bellezza
- Indicar el número de pedido
- Enviar evidencia fotográfica o en video del producto y empaque
Una vez evaluado y aprobado el reclamo, se indicarán los pasos a seguir.
5. Condiciones del producto
- El producto no debe haber sido utilizado incorrectamente
- Debe conservar su empaque original, cuando aplique
- No se aceptarán devoluciones por desgaste normal o mal uso
6. Reembolsos
- Los reembolsos se realizarán únicamente al mismo método de pago utilizado
- Los costos de envío no son reembolsables, salvo error atribuible a La mia Bellezza
- El tiempo de acreditación dependerá del banco emisor
7. Casos no cubiertos
- Daños por uso indebido
- Reclamos fuera del plazo establecido
- Falta de evidencia válida
8. Contacto
La mia Bellezza
Correo: lamiabellezzaa@gmail.com
WhatsApp: 7231-6998
